Política de envío

Política de Envíos — Ruta de Encanto

Cobertura

Actualmente enviamos a todo México. No realizamos envíos internacionales por el momento.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles antes de ser despachados. Los pedidos no se procesan ni se envían en fines de semana ni días festivos.

Paqueterías y tiempos de entrega

Trabajamos con Envia.com, que gestiona el envío a través de múltiples paqueterías según destino, para ofrecerte siempre la mejor opción de tiempo y costo.

Ofrecemos dos velocidades de envío a todo México:

Opción	Tiempo estimado	Costo
Estándar	3 a 5 días hábiles	$150 MXN — gratis en pedidos desde $2,000 MXN
Express	1 a 3 días hábiles	$195 MXN — gratis en pedidos desde $4,500 MXN

Estos tiempos son estimados y no están garantizados; pueden variar por causas fuera de nuestro control (clima, contingencias de la paquetería, etc.).

Costos de envío

Envío Estándar gratis en pedidos desde $2,000 MXN.
Envío Express gratis en pedidos desde $4,500 MXN.
Por debajo de esos montos: $150 MXN (Estándar) o $195 MXN (Express).

Rastreo de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para dar seguimiento al envío.

Pedidos perdidos o dañados en tránsito

Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a hola@rutadeencanto.com con tu número de pedido para ayudarte a resolverlo con la paquetería.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Ruta de Encanto no se hace responsable por pedidos extraviados debido a información de envío incorrecta proporcionada al momento de la compra.