Términos del servicio

Términos del Servicio — Ruta de Encanto

Información general

¡Bienvenido a Ruta de Encanto! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Ruta de Encanto. Ruta de Encanto dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Ruta de Encanto utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referida en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Sección 1 — Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia. Para utilizar los Servicios es posible que se le solicite información como correo electrónico, facturación, pago y envío. Usted declara que dicha información es correcta, actual y completa. Usted es responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad en ella.

Sección 2 — Nuestros productos

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa. Los colores o apariencia del producto pueden diferir según su dispositivo y configuración de pantalla — esto es especialmente relevante dado que muchas de nuestras piezas son artesanales y bordadas a mano, por lo que además puede existir variación natural entre piezas de un mismo diseño. Las descripciones pueden modificarse sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto.

Sección 3 — Pedidos

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra; no se acepta hasta que confirmemos y procesemos el pago. Revise su pedido cuidadosamente, ya que podríamos no poder cancelarlo tras ser aceptado. Podrá devolver o cambiar su compra únicamente conforme a nuestra Política de reembolsos. Usted declara que su compra es para uso personal, no para reventa comercial.

Sección 4 — Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado es el vigente al momento del pedido, según se indica en su confirmación por correo. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío. Usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa.

Sección 5 — Envío y entrega

El envío se rige por nuestra Política de envíos. No somos responsables de retrasos ocasionados por la paquetería o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferidos los productos a la paquetería, el riesgo de pérdida se transfiere a usted.

Sección 6 — Propiedad intelectual

Nuestros Servicios —incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas y su diseño y disposición— son propiedad de Ruta de Encanto, su afiliado o licenciante, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y, en su caso, tratados internacionales de los que México es parte.

Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar ni crear trabajos derivados del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres, logos, nombres de productos, diseños y eslóganes de Ruta de Encanto son marcas de Ruta de Encanto o su licenciante. No debe usarlos sin permiso previo por escrito.

Sección 7 — Herramientas opcionales

Es posible que le demos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, ofrecidas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de nuestra parte. Su uso es bajo su propio riesgo.

Sección 8 — Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios. Revise sus políticas antes de realizar cualquier transacción.

Sección 9 — Relación con Shopify

Ruta de Encanto opera con tecnología de Shopify. Cualquier venta o compra en nuestra tienda se realiza directamente con Ruta de Encanto. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Ruta de Encanto.

Sección 10 — Política de privacidad

Su información personal está sujeta a nuestra Política de privacidad. Cierta información también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Sección 11 — Comentarios

Si nos envía ideas, sugerencias o comentarios, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlos con cualquier propósito, incluido comercial. Usted declara que posee los derechos necesarios sobre dichos comentarios y que no infringen derechos de terceros.

Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento, incluso después de realizado un pedido.

Sección 13 — Usos prohibidos

Usted podrá usar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede usarlos para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para acosar o dañar a otros, para transmitir información falsa, spam, o malware, ni para intentar eludir nuestras medidas de seguridad.

Sección 14 — Agentes

Esta sección aplica si usted usa o permite que un "Agente" (software que actúa de forma autónoma o semiautónoma) acceda a los Servicios en su nombre. Ningún Agente podrá usar los Servicios salvo que se identifique claramente como tal en cada solicitud (incluyendo "Agente/[nombre]" en el user-agent), no oculte que es un Agente, no eluda CAPTCHAs u otras medidas de verificación humana, y responda con veracidad sobre su naturaleza.

Sección 15 — Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Sección 16 — Descargo de responsabilidad de garantías

La información en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. A no ser que Ruta de Encanto lo indique expresamente, los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

Sección 17 — Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley, Ruta de Encanto, sus socios, directores, empleados y afiliados —así como los de Shopify— no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos.

Sección 18 — Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Ruta de Encanto, Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación derivada de su incumplimiento de estos Términos, de la ley, o de derechos de terceros.

Sección 19 — Discrepancia

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se ejecutará en la máxima medida permitida, sin afectar la validez del resto.

Sección 20 — Renuncia; acuerdo completo

El no ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Ruta de Encanto respecto al uso de los Servicios.

Sección 21 — Cesión

Usted no podrá ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podemos ceder estos Términos sin necesidad de su consentimiento.

Sección 22 — Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, usted y Ruta de Encanto se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.

Sección 23 — Encabezados

Los encabezados de este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no afectan su interpretación.

Sección 24 — Cambios a los Términos del Servicio

Podemos actualizar estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuo de los Servicios tras la publicación constituye aceptación de dichos cambios.